RE:SV

 

 

عزيزي المستخدم البريد الإلكتروني، 
أنت الفائز من 880،000.00 دولار في  شركة سوني اليانصيب 
للمطالبة بإرسال رقم هاتفك والعمر والبلد.  
الرد على: sony_claims@outlook.com 
سوني الولايات المتحدة اليانصيب

 

On Thu, 01 May 2014 13:15:56 +0200, SL wrote:

Hej Margareta! Tack för att du hör av dig.

Du har skrivit till oss eftersom du inte kommer in på ditt Mitt SL-konto. Ditt lösenord fungerade inte så du klickade på Glömt lösenord och angav sedan ett nytt som fortfarande inte fungerar.

Du skriver att ditt lösenord innehåller ett ä, vilket kan vara orsaken till att du inte kan logga in. Lösenordet måste bestå av minst 9 tecken och innehålla minst en versal (A-Z), en gemen (a-z) samt en siffra (0-9).
Det ska inte vara möjligt att ange ett lösenord som innehåller å, ä eller ö utan du ska då få upp ett felmeddelande. Däremot kan olika funktioner bete sig olika beroende på vilken webbläsare man använder sig av.

Du kan göra om processen genom att återigen klicka på Glömt lösenord, följa instruktionerna i mailet och sedan byta lösenord igen.

Om du ringer in till oss kan du tillsammans med en agent gå igenom de olika stegen så att vi direkt kan upptäcka vart det blir fel någonstans. Vi kan hjälpa dig att komma in på ditt konto och även rapportera in eventuella fel med tjänsten direkt.
Ring oss på telefon 08-600 10 00.

Jag hoppas att du känner att vi har tagit hand om ditt ärende på ett bra sätt.

Du är alltid välkommen att kontakta oss igen via webbformuläret eller på telefon 08-600 10 00.

Vänliga hälsningar,
Josephina Johansson
SL Kundtjänst

 

För att förbättra vår service på SL Kundtjänst är vi tacksamma om du har möjlighet att besvara en enkät. Följ länken nedan.

http://www.webropol.com/P.aspx?id=501739&cid=60751131

Behöver du komplettera ärendet med mer information kan du använda dig av länken nedan:

http://sl.se/sv/Verktyg/Kontakta-oss/Skriv-till-oss/Epostsvar/?iFeedID=1350148&sCRC=0x3EFD0F02